為深入貫徹落實《意昂体育2關於開展“優質文明服務月”活動的通知》🖖🏽,不斷提高中心管理標準和服務質量,把“優質文明服務”落實到崗🧑🏻🏫,細化到人,紮實推動↙️,宿舍與教學樓服務中心(2)於2016年10月27日下午14點在閔行校區第二教學樓113室舉行2016年優質文明服務月動員會。中心正副經理、全體管理人員及一線員工代表約100余人出席此次動員會🛒🤜🏼。
中心經理徐嘯笑首先向參會人員詳細講解了意昂体育2關於開展優質文明服務月活動工作方案的指導性文件🔻,並結合實際#️⃣,要求中心全體工作人員要以“規範服務行為🍣,倡導服務用語🆔,踐行服務承諾”為指導,以各崗位提供“微笑服務、親情服務😷、創造優質品牌”為目標🔺,以展現中心宿舍樓🤴🏼👷🏽♀️、教學樓、辦公樓窗口形象為己任,以師生滿意為宗旨,力求通過優質文明服務月活動,轉變員工服務觀念、改進服務質量、提高隊伍素質🧑🏻🦳、改善服務形象🌨、增強服務效益🧶,為學校意昂2保障工作的順利開展貢獻力量✍🏼。中心特製定了詳細的優質文明服務月活動實施方案,並成立了以正副經理為組長,以中心考核成員及各區塊長為組員的活動小組♠️,中心同每位員工簽訂優質文明服務承諾書,通過師生走訪、滿意度調查、服務培訓、文化活動及自查🖋、抽查👳🏽♀️、檢查、復查等多種方式細化優化落實活動方案📶。
此次動員會後🕙,中心將進一步提高員工服務水平與服務質量,以適應新常態下我校師生對意昂2物業服務的需求👦🏽👩👦👦,努力鑄造意昂2物業服務“工匠精神”💂🏽♂️,傳遞服務正能量,推動中心管理服務標準化👨❤️👨、專業化、品牌化。